会员购买常见问题

本版更新日期：2026年11月12日；生效日期：2026年11月12日。本页面所称“自动续费”，仅指 iOS 版本通过 App Store 应用内购买（IAP）开通的自动续期订阅；Android、鸿蒙（HarmonyOS）版本通过微信支付购买的会员为单次购买，不涉及自动续费。更多细节请查阅《读不舍手会员服务协议》（https://www.jinlintech.com.cn/member/agreement.html）与《自动续费条款》（https://www.jinlintech.com.cn/member/renewal.html）。

1. 如何开通读不舍手会员？

进入我的–会员，选择您要开通的会员套餐，成功支付完成后即表示您已开通会员服务。

2. 会员享有哪些特权？

会员享有包括广告特权/个性化/高级功能等多项特权。

3. 会员权益会升级么？

除了目前提供的特权外，您的特权也会逐步升级。我们的会员特权会随时间持续更新，您享受的权益将会越来越多。

4. 遇到问题如何反馈？

您可通过以下方式向我们反馈，我们会在受理后 15 个工作日内处理并答复：

（1）App 内“我的-反馈”（推荐）：可一并提交问题描述、截图与设备系统版本，处理速度最快；
（2）邮箱：pozi119@163.com；
（3）QQ 群：686903574 / 342300160，群内有反馈解答人员。

涉及订单、支付、退款、发票或取消自动续费的问题，请在反馈中一并提供订单编号、下单时间与支付方式（iOS 订单可在 App Store“账户-购买历史”中查看），以便我们核实处理。若您对我们的答复不满意，还可向国家网信部门、电信主管部门、消费者协会或市场监管部门等有权机关投诉举报（例如全国 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心、12315 平台）。

5. 如何关闭读不舍手会员/取消自动续费？

请先分清您的版本：

iOS 版本（App Store 应用内购买自动续期订阅） 退订方法：打开设备“设置”→点击顶部您的姓名/头像进入“Apple ID”→“订阅”，找到“读不舍手会员”并点击“取消订阅”。在较早的系统版本中路径为：“设置”→“iTunes Store 与 App Store”→点击“Apple ID”→“查看 Apple ID”→进入“账户设置”页面→“订阅”，选择“读不舍手会员”并取消订阅。

重要说明：取消订阅仅停止下一次自动续订，您已付费的当前周期内会员权益仍可使用至本期到期，到期后不再扣费；自动续费的订阅状态由 Apple 在系统“设置-订阅”中统一管理，您随时可在该页面查看、取消。如您未在订阅期结束的至少 24 小时前取消订阅，该订阅将会自动续订。自动续费的扣款由 Apple 发起并收取，我们会在扣款前 5 日通过 App 内消息等显著方式提醒您续费价格与取消方式。

Android、鸿蒙（HarmonyOS）版本 通过微信支付购买的会员为单次购买，不提供自动续费（委托代扣），不存在需要退订的续费协议，不会在您未进行任何操作的情况下自动扣款；您可在 App 内“我的-订单/会员中心”查看会员有效期与购买记录。

关于“永久/终身”会员 以“永久”“终身”等名义提供的一次性买断型会员属于非消耗型商品，支付完成后即一次性开通，不涉及到期续费与自动扣款，无需退订。

退款与发票 会员到期后未续订即自然停止，不影响您已使用的权益。如需申请退款：iOS 版本需按 App Store 规则向 Apple 提出（可通过 https://reportaproblem.apple.com/ 操作），退款受理与款项原路退回由 Apple 处理，我们会根据 Apple 同步的结果协助您调整会员权益；Android、鸿蒙版本的微信支付订单，经核实属于应当退款情形的，我们将通过原支付通道退回，到账时间以支付机构处理时限为准。已完成的支付，您可通过上述第 4 问的方式向我们索取发票或交易凭证。

若您无法自行完成上述操作，或发现账户中出现非您本人操作的扣款，请随时通过 App 内“我的-反馈”或上述邮箱联系我们，我们将协助您核实处理并在 15 个工作日内答复。